光大永明人寿发布2024年社会责任报告

4月30日，光大永明人寿发布了2024年社会责任报告，系统展示了2024年公司在党建引领、服务实体经济、客户权益保护、员工发展及社会责任履行等方面取得的显著成效，彰显国企担当与社会责任。

以党建为引领，服务国家战略

光大永明人寿深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以党建为引领，聚焦国家战略重点领域。2024年，公司在实体经济领域新增投融资规模1306.14亿元，同比增长51.76%，累计服务实体经济投融资存量规模突破1728.54亿元。同时，公司积极投向长江经济带、粤港澳大湾区等重点区域，助力国家重大战略落地。此外，公司以绿色金融为抓手，在环境、社会与公司治理（ESG）领域持续发力，全年新增绿色产业投融资规模77.68亿元，投资多个绿色项目，推动经济绿色转型。

以人民为中心，守护客户权益

光大永明人寿始终将客户权益放在首位，2024年累计赔付金额达15.3亿元，理赔获赔率与e化率均达99%，并推出“疾时予”重疾一日付等创新服务模式，为728位客户快速支付重疾保险金8060万元。公司还通过智能语音客服、文本客服等数字化手段，构建多元化智能服务平台，为客户提供高效便捷的服务体验。在消费者权益保护方面，公司完善审查机制，强化消保组织效能，妥善处理投诉纠纷，全年办结率100%。

注重以人为本，关注员工成长

光大永明人寿秉持“以人为本”理念，持续优化人才管理制度，组织专题培训提升员工专业技能，并通过文体活动、健康义诊、线上书屋等举措丰富职工业余生活。2024年，公司举办妇女节、儿童节等主题节日活动，推进智慧家工作室项目，为员工提供便捷医疗服务，增强员工凝聚力和归属感。

履行社会责任，助力乡村振兴

在社会责任领域，光大永明人寿捐资30万元落实帮扶资金，选派干部驻场帮扶，整合医疗资源助力乡村健康服务，并通过消费帮扶采购农副产品38.5万余元。此外，公司为定点帮扶地区困难儿童提供超5000万元保险保障，以实际行动巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。

加强伙伴协同，推动行业发展

光大永明人寿积极参与行业交流，优化供应商管理机制，推动采购数字化转型。同时，公司依托“容器云平台”等创新项目，荣获多项数字化转型奖项，为行业高质量发展贡献力量。

光大永明人寿负责人表示：“公司将继续以服务国家战略为导向，以客户为中心，以创新为驱动，深化社会责任实践，为经济社会高质量发展贡献更多力量。”

该报告的发布，不仅展现了光大永明人寿在社会责任领域的卓越实践，也体现了公司作为国有保险企业服务民生、助力经济的责任担当。