四位一体护健康，携手共创夕阳红——访海口椰岛之家养老公寓负责人李海

人物简介：李海，海口椰岛之家养老公寓负责人。2004年，李海妻子李萍女士创办海口椰岛之家老年公寓，2006年，李海辞去工作，帮助妻子一起经营管理养老公寓。时光飞跃17载，李海与妻子将全身心投注到养老公寓，为解决当地养老问题，发展民营养老公寓，做出了卓越贡献。

放下是本能，继续是责任。

“每个行业都有酸甜苦辣，而对于做养老的我们来说，老人的一句感谢和理解，便抵过所有心酸苦楚。”

李海一句话，几乎道出了所有民营养老公寓的心声。在经济至上的当今，有这样一群人，他们不为出名，不为盈利，只为追寻内心的富足与安定，选择一条常人难以理解的路。这条路上，有鼓励，有误解，有人中途退出，也有人咬牙坚持。经济压力，家属纠纷，任何一项都足以成为他们放弃的理由。然而，正如李海所言，一句感谢，足以化解满腹心酸。

2004年，李海妻子李萍女士创办海口椰岛之家养老公寓，两年后，李海与妻子并肩作战，正式步入养老行业。十几年的全身心付出，曾经那个奔波海上的“糙汉子”，如今处理起老人们的鸡毛蒜皮，已然是有模有样，十分专业。十七年时光，悠悠而过，李海感动于人间真情，也失望于他人误解。他有过动摇，却还是选择为老人创造一份安定的晚年生活。

让我们一起走进他的故事，共同品味十几年的酸甜人生。

夫随妻行，用行动守护真情

李海的妻子李萍女士，曾在当地街道办工作，主要负责助老工作，因此，对于老人，李萍女士有一种天然的亲切感。这也为她今后创办养老公寓埋下伏笔。而不同于妻子，李海曾常年奔波于海上，随着航船跑运输，一年很少有时间在家。对于养老行业，此前也从未接触过。

2004年4月，李萍女士携手多名爱心人士，创办海口椰岛之家养老公寓，旨在为当地老人提供“住得起”的养老公寓，缓解多个家庭的养老负担。2006年，李海回家休假，看着妻子忙里忙外，自己也忍不住主动帮忙。用李海自己的话来说，这一帮忙，便彻底走不了了。

开始的时候，养老公寓人力资源有限，李海这个“门外汉”常常是身兼数职。早、中、晚的时候，他是食堂的大师傅，负责老人们的饮食；平时便化身护理员，照顾老人生活；当设备出故障的时候，他又不得不拿起工具，成为一名维修人员。李海表示，自己当初之所以留下来，有两点原因，一是他了解妻子，妻子是一个很倔强的人，只要决定的事，便会努力坚持到底，而他不愿意放任妻子孤军奋战，于是选择与妻子站在统一战线，共同为未来奋斗；第二，当时养老院正处于困难时期，资金、人手都不足，而自己在与老人们的朝夕相处当中，也慢慢产生了深厚感情，他也舍不得这些老小孩儿，加上自己常年在外，与家中老人，孩子相处时间很少，在照顾老人的过程中，他慢慢感受到陪伴的重要性，于是，多方考量之下，李海辞去了待遇颇丰的工作，正式步入养老行业。

常言道，无知者无畏，而真正的勇士，是明知前路有多坎坷，却依然选择踏足前行。李海与妻子，都是养老路上的勇士。李海对妻子事业给予行动上的支持，对老人生活付出百分百的努力，这条养老之路，虽然艰难，却注定会收获繁花满园。

四位一体，用真诚奉养老人

海口椰岛之家成立初期，只有几十张床位，七八个护理人员。如今，公寓有床位几百张，入住老人两百多名，护理人员也接近一百人。之所以能有如今的成就，与公寓经营理念和经营方式有密切关系。

据介绍，公寓奉行以人为本的服务理念，将老人需求置于首位，一直以来，公寓都坚持走“让所有老人都住得起”的群众路线，真正做到了为老人考虑，为老人服务。费用打折，服务不打折，如此有吸引力的口号，也吸引了一众老人，为收入一般的家庭，减轻了经济负担。

李海表示，公寓实施四位一体的养老理念，是一家集老年养老、残疾康复、保健医疗、老年度假为一体的综合性养老公寓，主要接收无精神病与传染病的失能、失智老人，并对老人提供临终关怀服务。公寓秉持“老人小病不出院，大病走急救通道”的理念，设有基本康复设施。尤其在饮食方面，格外慎重。李海介绍说，除了基本荤素搭配以外，公寓对老人饮食进行分类制定计划，设有糖尿病饮食、高血压饮食、肥胖饮食、营养不良饮食等，充分考虑到每位老人的身体情况，竭尽所能的为老人提供一份安全健康保障。

采访过程中，李海分享了印象深刻的几件事。曾经有一位五保老人，每个月享受国家的专项补贴，生活虽无忧，但一个人生活依然存在风险。当自己接受政府的敬老院之后，将以人为本的理念贯彻到底，每个月只收这位老人210块钱，让他享受敬老院的所有服务。到临终时，老人流着眼泪对自己表示感谢，老人的泪不仅流在了李海手上，更淌进了他的心里。那一刻，他更加肯定，自己在做一件正确而又有意义的事。

老人的认可，是对李海最大的回报。借此机会，李海也分享了自己对中国传统“养儿防老”理念的看法。曾经他也是这一看法的坚定拥护者，在他看来，父母养我们成人，我们养父母终老，这是天经地义的事，而将父母送进养老院，难免有“推卸责任”的嫌疑。然而，在经营养老院过程中，李海看了太多，他的观念也慢慢发生了转变。他解释道，送老人来养老院的理由很多，子女需要工作，无暇顾及老人，是最重要的一个因素。他表示，当子女没有能力给予父母更好的照顾时，养老院反而更好的选择。他说道：“送父母进养老院不是不孝顺，而是为了更好地孝顺老人。”的确，随着社会步入老龄化，越来越多的中年人承担着赡养老人的重担，而繁忙的工作，让他们有心无力，养老院的出现，就像一个天平，很好地平衡了现实与理想的差距，父母得到更专业的照顾，子女也更有精力出去奋斗。

成立至今，公寓曾先后服务老人3000多人次，为近1000位老人做临终关怀，并培养出一批国家榜样级护理员，公寓的服务也得到社会一致好评。

国家扶持，用实际优化产业

针对民营养老行业面临的挑战，李海从三个方面给出解释。首先，医院诊断间接加重了家属与公寓之间的矛盾。他举例说道，之前有老人发生磕碰事件，自己第一时间送老人到医院检查，而医院给出的诊断是，由于营养不良导致脑血栓，这种情况下，家属会片面将老人营养不良，归因于养老院没有给老人提供良好饮食，从而造成双方误解。而实际情况是，造成老人营养不良有很多原因，很多老人上了年纪之后，对营养吸收能力差，或者由于一些疾病，导致身体较弱。因此，医生在给养老院老人进行诊断时，更详细的解释是有必要的。

其次，养老公寓不应有贵贱之分，高端养老公寓也绝不应该成为我国未来养老行业的趋势。李海表示，无论是民营还是国营，养老公寓的初衷，都是为了让更多老人晚年幸福，应该是基础设施的一类，而不应该成为划分等级，彰显身份的工具。高端养老公寓的存在，一定程度上将资源集中在经济实力优越的人手中，而一些孤寡老人，经济条件一般的老人，则自动被排除在资源之外。如此下去，民营养老公寓的道路愈加艰难，真正需要入住养老院的老人，也无法得到妥善照顾。

李海表示，国家应加大对民营养老公寓的扶持力度，大力创办经济型养老公寓，让老人生活有保障，比起锦上添花，雪中送炭才能为人称道。不管低端还是高端，只要能满足老人养老需求，便都有存在的必要。

对于公寓未来发展，李海也早已做出规划。他谈道：“我们不是单纯做一个养老院，而是希望能做一个形象工程，将这种理念、精神，传播到全社会。”未来三年，公寓会朝着专业化、规范化、制度化的道路继续前行，将更多老人纳入服务范围。

对于所有民营养老公寓而言，之所以能坚持到现在，一定是他们有高于常人的同理心和责任感。难得的是，在见证过人情冷暖，感受过不解甚至谩骂之后，他们依然坚守心中所想所念，义无反顾地守护内心一片净土。在全国各地，一定还有很多像李海一样的人，他们也许仍在挣扎之中，也许已经功成名就，而无论是何种情况，我们都应该道一声感谢。他们默默付出自我，为了老人，为了社会，却唯独不为自己。

他们是真正的勇士，是真正的时代之魂！在这里，我们对李海，以及所有民营养老公寓创业者，说一声“感谢”！也祝愿他们未来一路顺遂，繁花满园。

（文/珃宁）

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